Alles, was Sie wissen sollten, bevor Sie ein Bild bei mir kaufen: wie Sie prüfen, ob es ein Original ist, wie die Zahlung funktioniert, was der Versand kostet und wie lange er dauert. Derzeit versende ich innerhalb der Europäischen Union und nach Monaco. Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, schreiben Sie an [email protected] — ich antworte persönlich.
So kaufen Sie ein Bild
1) Öffnen Sie ein Bild unter Bilder. 2) Wählen Sie im Kaufbereich das Land, in das das Bild gehen soll. Der Gesamtbetrag erscheint sofort: das Bild plus UPS-Versand. 3) Klicken Sie auf „Kaufen“. Es öffnet sich die Zahlungsseite von Stripe, auf der Sie die Lieferadresse eingeben und bezahlen.
Nach der Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, und ich versende das Bild innerhalb von 5 Arbeitstagen.
Möchten Sie lieber erst mit mir sprechen? Schreiben Sie mir per E-Mail oder auf Instagram, oder sehen Sie sich das Bild in Porto an (so funktioniert es).
Original oder Druck: woran Sie es erkennen
Jedes Bild auf dieser Website ist ein Original und ein Unikat, von Hand gemalt. Reproduktionen verkaufe ich nicht, das Werk, das Sie kaufen, gibt es also nur ein einziges Mal.
Das können Sie selbst prüfen. Betrachten Sie eine Leinwand von der Seite, im Streiflicht: Ein Gemälde zeigt das Relief der Farbe und einzelne Pinselstriche, während ein Druck meist flach ist. Auf Papier haben Tuschelinien und Aquarell unregelmäßige Ränder und weiche Pigmentansammlungen, und unter der Lupe fehlt das regelmäßige Punktraster, das ein Druck hinterlässt.
Ein Original kostet mehr als ein Druck, weil es sich nicht wiederholen lässt: Es ist ein einzelnes Stück Handarbeit und die Zeit, die darin steckt.
Zahlung
Sie bezahlen auf der Zahlungsseite von Stripe per Karte, Apple Pay oder Google Pay. Die Preise sind in Euro angegeben. Ihre Kartendaten geben Sie bei Stripe ein, und sie erreichen mich nie (mehr zum Datenschutz).
Auf der Zahlungsseite wird nach einer Telefonnummer gefragt. Ich nutze sie nur, um Sie wegen der Lieferung zu kontaktieren.
Die Zahlungsseite ist an das Land gebunden, das Sie auf der Seite des Bildes gewählt haben. Wenn Sie in ein anderes Land versenden möchten, gehen Sie zurück und wählen Sie es dort aus.
Während Sie auf der Zahlungsseite sind, ist das Bild bis zu 35 Minuten für Sie reserviert. Wird die Zahlung nicht abgeschlossen, ist es wieder verfügbar.
Wenn Sie das Bild in Porto abholen, können Sie auf der Website oder bar bezahlen (so funktioniert es). Gesetzlich ist Barzahlung nur bei Beträgen unter 3.000 € zulässig (Verkaufsbedingungen).
Versandkosten innerhalb der EU
Der Versand ist im Preis des Bildes nicht enthalten. Er hängt von der Größe des Werks und vom Zielort ab. Den genauen Betrag sehen Sie auf der Seite des Bildes, sobald Sie Ihr Land wählen, noch vor der Zahlung.
| Format | Portugal (Festland) | Andere EU-Länder und Monaco | Zypern und Malta | Madeira |
|---|---|---|---|---|
| Kleine Leinwand; A2-Blatt in der Versandrolle | 20 € | 30 € | 60 € | 55 € |
| Mittlere Leinwand, bis 40×50 cm oder Ø45 cm | 25 € | 35 € | 70 € | 60 € |
| Große Leinwand, bis 60×80 cm | 40 € | 55 € | 115 € | 75 € |
| Sehr groß: 100×80 cm, Ø90 cm | 70 € | 95 € | 175 € | 110 € |
Pakete nach Zypern, Malta und Madeira gehen per Luftfracht, deshalb kosten sie mehr.
Welches Format hat Ihr Bild? Kleine Leinwand: Käfer, Hyphantria cunea, Rosa Nachtfalter. A2-Blatt in der Versandrolle: Chrysantheme, Protea, Kaktus. Mittel: Seidenspinner, Zuhause, Gedanken, Weißer Pfau, Zuhause ist, wo wir zusammen sind, Ein stiller Ort. Groß: Warmes Licht, Wildblumen, Hüter der Stille, Begegnung. Sehr groß: Schätze, Blumen der Kraft.
Was Sie insgesamt bezahlen
Der Gesamtbetrag ist der Preis des Bildes plus Versand in Ihr Land. Die Bilder auf der Website kosten derzeit zwischen 120 € und 1.600 €. Ein Beispiel: Protea (250 €) mit Versand nach Deutschland: 250 € + 30 € Versand = 280 €.
Diesen Gesamtbetrag sehen Sie auf der Seite des Bildes und noch einmal auf der Zahlungsseite, bevor Sie bestätigen. Innerhalb der EU fallen bei der Zustellung keine Zölle an. Ausgenommen sind die unter Wohin ich versende genannten Gebiete, für die ich Sie bitte, mir vor der Zahlung zu schreiben.
Sie holen in Porto ab und zahlen bar? Dann zahlen Sie nur den Preis des Bildes. Die Zahlungsseite auf der Website rechnet immer den UPS-Versand hinzu; wenn Sie also online bezahlen und persönlich abholen möchten, schreiben Sie mir vorher (Details).
Wohin ich versende
Derzeit nur innerhalb der Europäischen Union und nach Monaco: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, die Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern, außerdem Monaco.
Madeira hat in der Länderliste eine eigene Zeile, „Portugal — Madeira“: Die Adresse muss auf Madeira oder Porto Santo liegen. UPS liefert dorthin nur per Luftfracht, daher der eigene Preis.
Azoren, Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla, französische Gebiete in äußerster Randlage und Åland-Inseln: Bitte schreiben Sie mir vor der Zahlung.
Sie leben außerhalb der EU? Schreiben Sie mir an [email protected].
Lieferzeiten
Ein fertiges Bild versende ich innerhalb von 5 Arbeitstagen nach der Zahlung. UPS braucht dann innerhalb der EU in der Regel 2–5 Arbeitstage. Bei einer Auftragsarbeit vereinbaren wir den Versandtermin gemeinsam.
Wenn Sie das Bild bis zu einem bestimmten Tag brauchen, beachten Sie den Termin für Weihnachten oder schreiben Sie mir vor der Zahlung.
Weihnachten 2026: Zahlung bis zum 27. November
Damit ein Bild überall in der EU bis Weihnachten ankommt, bezahlen Sie bis zum 27. November 2026.
So ergibt sich der Termin: bis zu 5 Arbeitstage, bis ich das Bild versende, die Laufzeit bei UPS und etwa 10 zusätzliche Tage für den Andrang vor Weihnachten, damit das Paket bis zum 23. Dezember ankommt. Das gilt für fertige Werke.
Dafür ist es zu spät? In Porto können Sie ein Bild weiterhin nach Vereinbarung abholen (wie das geht).
Sendungsverfolgung
Jedes Paket geht mit UPS und einer Sendungsnummer auf den Weg. Ich schicke sie Ihnen per E-Mail, sobald das Bild unterwegs ist, damit Sie die Lieferung auf der Website von UPS verfolgen können.
Wie die Bilder verpackt werden
Aquarelle auf A2-Blättern reisen gerollt in einer Versandrolle. Ein Bild auf Keilrahmen lässt sich weder rollen noch falten, deshalb wickle ich es in Folie und verpacke es in einem Karton — auch große und runde Bilder.
Die Verpackung ist im Versandpreis bereits enthalten.
Wenn ein Bild beschädigt ankommt
Kommt das Bild beschädigt an, erstatte ich Ihnen den vollen Betrag einschließlich Versand. Wenn Sie es vorziehen, kann ich das Werk stattdessen restaurieren oder den Preis mindern. Sie entscheiden.
Was zu tun ist: Fotografieren Sie die Verpackung und das Bild, bewahren Sie die Verpackung auf und schreiben Sie mir an [email protected], möglichst innerhalb von 48 Stunden. Das ist eine Bitte; Ihre Rechte schränkt sie nicht ein.
Das Risiko einer Beschädigung beim Transport trage ich, bis das Bild an Sie geliefert ist. Darüber hinaus gilt für jedes Werk die 3-jährige gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit.
Rückgabe: 14 Tage
Wenn Sie online gekauft haben, können Sie es sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Bildes ohne Angabe von Gründen anders überlegen. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Alle Bedingungen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der Seite Widerrufsrecht.
Für Auftragsarbeiten, die nach Ihren Vorgaben angefertigt werden, etwa Porträts nach Ihren Fotos, besteht kein Widerrufsrecht (Details).
Ein Bild als Geschenk verschicken
Ich kann das Bild direkt an die beschenkte Person schicken, an eine andere Adresse in der EU oder in Monaco (Ausnahmen: Wohin ich versende). Geben Sie auf der Zahlungsseite die Adresse der beschenkten Person ein und schicken Sie mir den Text für Ihren Gruß per E-Mail: Ich lege ihn ins Paket. Eine Preisangabe liegt nicht bei.
Ideen finden Sie unter Geschenke. Für Weihnachten beachten Sie den Zahlungstermin.
Späterer Versand oder Versand an eine neue Adresse
Wenn die beschenkte Person umzieht oder verreist ist, kann ich das Bild aufbewahren und verschicken, sobald es eine Adresse gibt. Gesetzlich ist die Lieferung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf fällig, sofern wir nichts anderes vereinbaren; sagen Sie mir also bitte vorher Bescheid, wenn Sie mehr Zeit brauchen.
Besichtigung und Abholung in Porto
Sie können ein Bild persönlich ansehen oder Ihre Bestellung abholen: Rua Alcaide de Faria, 193, 4100-035 Porto, nur nach Vereinbarung. Schreiben Sie mir, und wir vereinbaren einen Termin.
Wenn Sie bei der Abholung bar bezahlen (Beträge unter 3.000 €), fallen keine Versandkosten an. Die Zahlungsseite auf der Website rechnet immer den UPS-Versand in das gewählte Land hinzu; wenn Sie also online bezahlen und in Porto abholen möchten, schreiben Sie mir vor der Zahlung, und wir klären die Einzelheiten. Haben Sie online bezahlt und holen in Porto ab, beginnen Ihre 14 Tage Bedenkzeit am Tag der Abholung.
Zoll
Innerhalb der EU fallen keine Zölle an. Das Bild reist von Portugal aus innerhalb des Binnenmarkts, und der Betrag auf der Zahlungsseite, Bild plus Versand, ist alles, was Sie zahlen. Das gilt nicht für die unter Wohin ich versende genannten Gebiete, für die vor der Zahlung eine Nachricht nötig ist: Schreiben Sie mir in diesem Fall zuerst.
Außerhalb der EU versende ich noch nicht. Wenn Sie in einem anderen Land leben, schreiben Sie mir an [email protected].
Russland und Belarus
EU-Sanktionen verbieten es, Kunstwerke im Wert von mehr als 300 € nach Russland und Belarus zu senden. Außerdem versende ich derzeit nur innerhalb der EU, in keines der beiden Länder wird also geliefert.
Woran Sie erkennen, dass das Werk von mir ist
Hier kaufen Sie direkt bei mir, der Künstlerin, ohne Galerie oder Marktplatz dazwischen. Jedes Bild hat eine eigene Seite mit Fotos und Beschreibung. Wenn auf der Seite steht, dass das Werk signiert ist, befindet sich die Signatur auf dem Bild selbst.
Sie können ein Bild vor dem Kauf in Porto persönlich ansehen (wie das geht), und meine Angaben als Verkäuferin stehen im Impressum. Wenn Sie eine Frage zu einem bestimmten Werk haben, schreiben Sie mir vor der Zahlung.
Bei wem Sie kaufen
Olesia Shelkovenko, selbstständig (trabalhadora independente), NIF 314503919. Rua Alcaide de Faria, 193, 4100-035 Porto, Portugal. [email protected], +351 963 457 211. Alle Angaben: Impressum und Verkaufsbedingungen.
Fragen
Wie kaufe ich ein Bild auf dieser Website?
Wählen Sie auf der Seite des Bildes Ihr Land, prüfen Sie den Gesamtbetrag (Bild plus Versand) und klicken Sie auf „Kaufen“. Sie bezahlen auf der Zahlungsseite von Stripe per Karte, Apple Pay oder Google Pay.
Was kostet der Versand?
Das hängt von der Größe des Werks und vom Land ab, Verpackung inklusive: ab 20 € innerhalb des portugiesischen Festlands, ab 30 € in andere EU-Länder und nach Monaco, ab 55 € nach Madeira und ab 60 € nach Zypern und Malta. Den genauen Betrag sehen Sie auf der Seite des Bildes vor der Zahlung.
In welche Länder versenden Sie?
Derzeit in die 27 EU-Länder und nach Monaco. Für die Azoren, die Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla, die französischen Gebiete in äußerster Randlage und die Åland-Inseln schreiben Sie mir bitte vor der Zahlung. Für andere Länder schreiben Sie an [email protected].
Wie lange dauert die Lieferung?
Ein fertiges Bild versende ich innerhalb von 5 Arbeitstagen nach der Zahlung, und UPS liefert innerhalb der EU in der Regel in 2–5 Arbeitstagen. Die Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail.
Bis wann muss ich bezahlen, damit ein Bild bis Weihnachten ankommt?
Bezahlen Sie bis zum 27. November 2026, damit ein fertiges Bild überall in der EU bis Weihnachten ankommt.
Ist es ein Original oder ein Druck?
Ein Original. Jedes Werk auf der Website ist von Hand gemalt und existiert nur ein einziges Mal; Reproduktionen verkaufe ich nicht.
Was passiert, wenn das Bild beschädigt ankommt?
Fotografieren Sie die Verpackung und das Bild und schreiben Sie mir. Ich erstatte Ihnen den vollen Betrag einschließlich Versand oder, wenn Sie es vorziehen, restauriere das Werk oder mindere den Preis.
Können Sie das Bild direkt an die Person schicken, der ich es schenke?
Ja, an eine Adresse in der EU oder in Monaco, mit Ihrem Gruß und ohne Preisangabe im Paket. Lebt die beschenkte Person in einem der Gebiete, für die ich Sie bitte, mir vorher zu schreiben (siehe „Wohin ich versende“), melden Sie sich vor der Zahlung bei mir. Ich kann das Bild auch aufbewahren, bis die beschenkte Person eine neue Adresse hat.
Stand: 13. Oktober 2026.