Как купить оригинал: оплата, доставка из Порту и подлинность

Как купить картину

1) Откройте картину в разделе «Живопись». 2) В блоке покупки выберите страну, куда поедет работа. Итог появится сразу: цена картины плюс доставка UPS. 3) Нажмите «Купить». Откроется касса Stripe: там вы укажете адрес доставки и оплатите.

После оплаты на почту придёт подтверждение заказа, а картину я отправлю в течение 5 рабочих дней.

Хотите сначала поговорить? Напишите мне на почту или в Instagram. Можно и прийти посмотреть работу вживую в Порту (как это устроено).

Оригинал или принт: как отличить

Все картины на сайте — оригиналы в единственном экземпляре, написанные от руки. Репродукций я не продаю.

Это легко проверить самому. Посмотрите на холст сбоку, при свете, падающем вдоль поверхности: у живописи виден рельеф краски и отдельные мазки, а принт обычно плоский. На бумаге у линий туши и акварели неровные края и мягкие затёки пигмента, а под лупой нет ровной сетки точек, которую оставляет печать.

Оригинал дороже принта, потому что его нельзя повторить: это одна ручная работа и время, которое на неё ушло.

Оплата

Оплата проходит в кассе Stripe: картой, через Apple Pay или Google Pay. Цены указаны в евро. Данные карты вы вводите на странице Stripe, ко мне они не попадают (подробнее о данных).

Касса попросит номер телефона. Он нужен мне только для связи по доставке.

Касса привязана к стране, которую вы выбрали на странице картины. Если нужна доставка в другую страну, вернитесь и выберите её там.

Пока вы в кассе, картина забронирована за вами, до 35 минут. Если оплата не завершится, работа снова станет доступна.

Если вы забираете картину в Порту, заплатить можно на сайте или наличными (как это устроено). Наличными по закону — только если сумма меньше 3 000 € (условия продажи).

Сколько стоит доставка по ЕС

Доставка не входит в цену картины. Она зависит от размера работы и от страны. Точную сумму вы увидите на странице картины, как только выберете страну, ещё до оплаты.

На Кипр, Мальту и Мадейру посылки летят самолётом, поэтому доставка туда дороже.

Какой формат у вашей картины? Маленький холст: «Жук», Hyphantria cunea, «Розовый мотылёк». Лист A2 в тубусе: «Хризантема», «Протея», «Кактус». Средний: «Шелкопряд», «Дом», «Мысли», «Белый павлин», «Дом там, где мы вместе», «Тихое место». Крупный: «Тёплый свет», «Полевые цветы», «Хранитель тишины», «Встреча». Очень крупный: «Сокровища», «Цветы силы».

Итоговая сумма

Итог — это цена картины плюс доставка в вашу страну. Картины на сайте сейчас стоят от 120 до 1 600 €. Например, «Протея» (250 €) с доставкой в Германию: 250 € + 30 € = 280 €.

Эту сумму вы видите на странице картины и ещё раз в кассе, до подтверждения оплаты. Внутри ЕС таможенных пошлин при получении нет. Исключение — территории из раздела «Куда я отправляю картины», о которых я прошу написать мне до оплаты.

Забираете картину в Порту и платите наличными? Тогда вы платите только за картину. Касса на сайте всегда добавляет доставку UPS, поэтому, если хотите оплатить онлайн и забрать сами, сначала напишите мне (подробнее).

Куда я отправляю картины

Пока только по Евросоюзу и в Монако: Австрия, Бельгия, Болгария, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швеция, Эстония и Монако.

У Мадейры в списке стран своя строка — «Португалия — Мадейра»: адрес должен быть на Мадейре или Порту-Санту. Туда UPS возит только самолётом, отсюда отдельная цена.

Азорские и Канарские острова, Сеута, Мелилья, заморские регионы Франции и Аландские острова — напишите мне до оплаты.

Живёте за пределами ЕС? Напишите мне на [email protected].

Сроки доставки

Готовую картину я отправляю в течение 5 рабочих дней после оплаты. Дальше UPS по Евросоюзу обычно везёт 2–5 рабочих дней. Для работы на заказ дату отправки мы согласуем вместе.

Если картина нужна к определённому дню, посмотрите дату к Рождеству или напишите мне до оплаты.

Рождество 2026: оплатить до 27 ноября

Чтобы картина пришла к Рождеству в любую страну ЕС, оплатите её до 27 ноября 2026 года.

Откуда эта дата: до 5 рабочих дней на отправку, время в пути с UPS и около 10 дней запаса на предпраздничную загрузку, чтобы посылка пришла к 23 декабря. Это относится к готовым работам.

Уже не успеваете? В Порту картину можно забрать лично по договорённости (как).

Трек-номер

Каждая посылка идёт через UPS с трек-номером. Я присылаю его на почту сразу после отправки, и вы можете следить за доставкой на сайте UPS.

Как упакованы картины

Акварели на листах A2 едут свёрнутыми в тубусе. Картину на подрамнике не свернёшь и не сложишь, поэтому я оборачиваю её плёнкой и кладу в картонную коробку, большие и круглые тоже.

Упаковка уже входит в стоимость доставки.

Протея

Лист A2 · в тубусе

Hyphantria cunea

Холст Ø20 см · в коробке

Сокровища

Холст 100×80 см · в коробке

Цветы силы

Холст Ø90 см · в коробке

Если картина пришла повреждённой

Если работа пришла повреждённой, я верну деньги полностью, вместе с доставкой. Если вам так удобнее, вместо возврата могу отреставрировать работу или сделать скидку. Выбираете вы.

Что сделать: сфотографируйте упаковку и картину, сохраните упаковку и напишите мне на [email protected], лучше в течение 48 часов. Это просьба, ваших прав она не ограничивает.

Риск повреждения в пути лежит на мне, пока картина не доставлена вам. Кроме того, на каждую работу действует законная гарантия соответствия — 3 года.

Возврат: 14 дней

При покупке онлайн у вас есть 14 дней с момента получения, чтобы передумать без объяснения причин. Обратную отправку оплачиваете вы. Все условия и типовая форма — на странице «Отказ от договора».

На работы, сделанные на заказ по вашим пожеланиям, например портреты по фото, право на отказ не распространяется (подробнее).

Картина в подарок

Я могу отправить картину прямо тому, кому вы её дарите, на другой адрес в ЕС или Монако (исключения — в разделе «Куда я отправляю картины»). Укажите в кассе адрес получателя, а текст записки пришлите мне на почту: я вложу её в посылку. Цены внутри не будет.

Идеи подарков — на странице «Подарки». К Рождеству посмотрите дату оплаты.

Отправить позже или на новый адрес

Если получатель переезжает или в отъезде, я придержу картину и отправлю её, когда появится адрес. По закону доставка должна состояться в течение 30 дней после покупки, если мы не договорились иначе, поэтому о более долгом сроке предупредите заранее.

Посмотреть или забрать картину в Порту

Картину можно посмотреть вживую или забрать заказ по адресу Rua Alcaide de Faria, 193, 4100-035 Porto, только по предварительной договорённости. Напишите мне, и мы выберем время.

Если платите наличными при получении (сумма меньше 3 000 €), за доставку платить не нужно. Касса на сайте всегда добавляет доставку UPS в выбранную страну, поэтому, если хотите оплатить онлайн и забрать картину в Порту, напишите мне до оплаты, и мы договоримся. Если вы оплатили онлайн и забираете картину в Порту, 14 дней на отказ отсчитываются со дня, когда вы её забрали.

Таможня

Внутри ЕС таможенных пошлин нет. Картина едет из Португалии в пределах единого рынка, и сумма в кассе, картина плюс доставка, — это всё, что вы платите. Это не касается территорий из раздела «Куда я отправляю картины», о которых нужно написать до оплаты: для них сначала напишите мне.

За пределы ЕС я пока не отправляю. Если вы живёте в другой стране, напишите мне на [email protected].

Россия и Беларусь

Санкции ЕС запрещают отправлять в Россию и Беларусь произведения искусства дороже 300 €. К тому же сейчас я отправляю картины только по ЕС, так что доставки в эти страны нет.

Как убедиться, что работа моя

Здесь вы покупаете напрямую у меня, у художницы, без галереи и маркетплейса. У каждой картины своя страница с фотографиями и описанием. Если там указано, что работа подписана, подпись есть на самой картине.

До покупки картину можно посмотреть вживую в Порту (как), а мои данные как продавца опубликованы на странице «Правовая информация». Есть вопрос о конкретной работе — напишите до оплаты.

У кого вы покупаете

Олеся Шелковенко (Olesia Shelkovenko), самозанятая (trabalhadora independente, Португалия), NIF 314503919. Rua Alcaide de Faria, 193, 4100-035 Porto, Portugal. [email protected], +351 963 457 211. Подробно — на страницах «Правовая информация» и «Условия продажи».

Частые вопросы