Verkaufsbedingungen

1. Verkäuferin und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für den Verkauf von Original-Kunstwerken und für Dienstleistungen (Porträts als Auftragsarbeit und Fotoshootings), die über olesiashelk.art vereinbart werden. Verkäuferin: Olesia Shelkovenko, selbstständig (trabalhadora independente), Steuernummer (NIF) 314503919, Rua Alcaide de Faria, 193, 4100-035 Porto, Portugal, E-Mail [email protected], Telefon +351 963 457 211 (Anruf in ein portugiesisches Mobilfunknetz). Fassung vom 13. Oktober 2026.

2. Zustandekommen des Vertrags

1) Wählen Sie ein Werk aus und prüfen Sie seine Beschreibung (Technik, Bildträger, Größe, Rahmen), den Preis und die Versandkosten in Ihr Land. 2) Die Schaltfläche „Kaufen“ führt Sie zur sicheren Zahlungsseite von Stripe, auf der Sie den Gesamtbetrag (Kunstwerk + Versand) sehen, bevor Sie bestätigen. Bis Sie die abschließende Zahlungsschaltfläche betätigen, können Sie Ihre Angaben korrigieren oder den Vorgang abbrechen. 3) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung bestätigt ist. Wir senden Ihnen spätestens innerhalb von 5 Tagen und in jedem Fall vor der Lieferung eine Bestellbestätigung per E-Mail, zusammen mit diesen Bedingungen und dem Muster-Widerrufsformular. Der Vertrag kann auf Portugiesisch, Englisch oder Russisch geschlossen werden; bei Abweichungen ist die portugiesische Fassung maßgeblich. Wir bewahren eine Kopie der Bestätigung auf; Sie können diese Seite speichern oder ausdrucken.

3. Preise

Die Preise sind in Euro (EUR) angegeben. Der Versand ist im Preis des Kunstwerks nicht enthalten: Die Versandkosten werden auf der Seite des Werks für das von Ihnen gewählte Land und auf der Zahlungsseite angezeigt, bevor Sie bestätigen.

4. Lieferung

Wir versenden mit UPS, immer mit Sendungsverfolgung, Verpackung inklusive. Die Versandkosten hängen vom Land und von der Größe des Werks ab; sie werden auf der Seite des Werks und auf der Zahlungsseite angezeigt, bevor Sie bestätigen.

Fristen: Versand innerhalb von 5 Arbeitstagen nach der Zahlung; die Zustellung durch UPS dauert innerhalb der Europäischen Union in der Regel 2–5 Arbeitstage. Sofern kein anderer Termin vereinbart ist, erfolgt die Lieferung spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss.

Derzeit versenden wir nur in Länder der Europäischen Union und nach Monaco. Azoren, Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla, französische Gebiete in äußerster Randlage und Åland-Inseln: Bitte kontaktieren Sie uns vor der Zahlung. Für andere Länder schreiben Sie an [email protected].

Wir tragen das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung während des Transports, bis das Werk an Sie geliefert ist.

5. Zahlung

Online-Zahlung per Karte oder mit anderen Zahlungsmethoden, die Stripe auf der Zahlungsseite anbietet. Bei Abholung in Porto können Sie online oder bar bezahlen; gesetzlich ist Barzahlung nur bei Beträgen unter 3.000 € zulässig (10.000 € für nicht gebietsansässige Privatpersonen), wobei alle Zahlungen für denselben Kauf zusammengerechnet werden.

6. Besichtigung und Abholung in Porto

Besichtigung von Werken und Abholung Ihrer Bestellung sind in der Rua Alcaide de Faria, 193, Porto, nur nach Vereinbarung möglich. Wird ein Kauf online bezahlt und in Porto abgeholt, handelt es sich um einen Fernabsatzvertrag: Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt mit der Abholung.

7. Widerrufsrecht (14 Tage)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Werk in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Olesia Shelkovenko, Rua Alcaide de Faria, 193, 4100-035 Porto, Telefon +351 963 457 211 (Anruf in ein portugiesisches Mobilfunknetz), E-Mail [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden, mit demselben Zahlungsmittel und ohne Kosten für Sie. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir das Werk zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie es zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Bitte senden Sie das Werk gut verpackt binnen 14 Tagen, nachdem Sie uns informiert haben, an Rua Alcaide de Faria, 193, 4100-035 Porto zurück. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung; in der Regel entsprechen sie ungefähr den beim Kauf angezeigten Versandkosten in Ihr Land (innerhalb des EU-Festlands bis zu 95 € für die größten Formate). Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit dem Werk zurückzuführen ist, der zur Prüfung seiner Beschaffenheit und Eigenschaften nicht notwendig war.

8. Auftragsarbeiten

Für Werke, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre Person zugeschnitten werden — zum Beispiel Porträts von Menschen oder Haustieren, die nach Ihren Fotos gemalt werden —, besteht kein Widerrufsrecht (Art. 17 Abs. 1 lit. c des portugiesischen Gesetzesdekrets (Decreto-Lei) 24/2014). Die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit gilt für diese Werke dennoch. Vor Beginn vereinbaren wir per E-Mail Größe, Technik, Referenzfoto, Zeitrahmen und Preis.

9. Fotoshootings

Bei Fotoshootings, die im Fernabsatz gebucht werden, können Sie binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss widerrufen. Wenn das Shooting innerhalb dieser Frist stattfinden soll, verlangen Sie dies bitte ausdrücklich per E-Mail und bestätigen Sie, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht ist. Widerrufen Sie, nachdem mit der Ausführung begonnen wurde, zahlen Sie einen Betrag, der dem Anteil der bis dahin erbrachten Leistungen entspricht. Die Dienstleistung ist vollständig erbracht, wenn die fertigen Fotos übergeben sind.

10. Transportschäden und gesetzliche Gewährleistung

Kommt das Werk beschädigt an, wenden Sie sich bitte mit Fotos der Verpackung und des Werks an uns, möglichst innerhalb von 48 Stunden (eine Empfehlung, die Ihre Rechte nicht einschränkt). In diesem Fall tragen wir die Kosten der Rücksendung, und Sie können eine vollständige Erstattung einschließlich der Versandkosten oder, wenn Sie es vorziehen, eine Restaurierung oder eine Preisminderung wählen. Gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit: 3 Jahre ab Lieferung (portugiesisches Gesetzesdekret (Decreto-Lei) 84/2021); bei einer Vertragswidrigkeit, die sich innerhalb der ersten 2 Jahre zeigt, wird vermutet, dass sie bereits bei der Lieferung bestand. Diese Bedingungen schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

11. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden: [email protected] oder Telefon +351 963 457 211 (Anruf in ein portugiesisches Mobilfunknetz). Portugiesisches elektronisches Beschwerdebuch: https://www.livroreclamacoes.pt. Bei einer Verbraucherstreitigkeit können Sie sich an eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung wenden: CICAP – Verbraucherinformations- und Schiedszentrum Porto, Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto, https://www.cicap.pt; CNIACC, https://www.cniacc.pt; oder eine andere zuständige Stelle, die unter https://www.consumidor.gov.pt aufgeführt ist (portugiesisches Gesetz Nr. 144/2015). Verbraucherstreitigkeiten bis 5.000 € können nach Wahl des Verbrauchers einem Schiedsverfahren unterworfen werden (Art. 14 des Gesetzes 24/96).

12. Personenbezogene Daten

Bestelldaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon) werden zur Vertragserfüllung und zur Erfüllung steuerlicher Pflichten verarbeitet und an Stripe (Zahlung) und UPS (Zustellung) weitergegeben. Mehr dazu: Datenschutzerklärung.

13. Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt portugiesisches Recht. Haben Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land, bleibt Ihnen der Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts dieses Landes erhalten (Art. 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008, Rom I).